Shipping policy
Spedizioni
L'evasione degli ordini,;essendo per lo più tutti personalizzati,;avviene in genere;entro 5 giorni lavorativi a partire dalla data di conferma dell'ordine.
Queste tempistiche possono variare nei periodi di sconti e promozioni o per indisponibilità momentanea del prodotto
In caso di regali o ordini urgenti si prega di segnalarlo in fase di check out nell'apposito campo NOTE;o contattarci all'email themveneziacs@yahoo.com
La spedizione;per mezzo corriere in Italia costa 5,70 euro ed impiega circa 2/3 giorni lavorativi.
Il reso deve pervenire presso il seguente indirizzo:
The M Venezia;
Cannaregio 2085, 30121 Venezia;
NB. I prodotti acquistati durante il periodo della promozione saranno rimborsati secondo le condizioni di detta promozione.
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, per quanto possibile, di inserirla in una seconda busta;;
Non verranno accettati prodotti utilizzati che riportino segni di usura o di sporcizia e che, di conseguenza, non possano più ritenersi integri;
La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto organizzato dal cliente,;THEMVENEZIA SRL darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
I prodotti oggetto di reso dovranno essere senza manifesti segni di utilizzo. Specificatamente per gli strumenti elettrici essi non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita.
I gioielli utilizzati non possono essere restituiti in nessun caso. Dati i potenziali rischi per la salute associati all’uso di questi tipi di prodotti, non si possono fare eccezioni.
Il Cliente decade totalmente dal diritto di recesso, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui;THEMVENEZIA;SRL; accerti:
La mancanza della confezione esterna e/o del contenuto interno originale;
L’assenza di elementi e/o anomalie al prodotto stesso;
L’uso del prodotto, che ne abbia compromesso l’integrità.
Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un articolo difettoso o errato ti preghiamo di contattarci all’indirizzo mail:;themveneziacs@yahoo.com, allegando foto dell'articolo, indicando il numero d'ordine ed esponendo la problematica.
Si intendono come prodotti difettosi; quei prodotti che presentano un;difetto di conformità;esistente al momento della consegna del bene o che si manifesti entro e non oltre 1 mese dalla ricezione e che non siano stati causati da uno scorretto utilizzo da parte del consumatore.